为方便群众诉讼，提高工作效率，促进司法透明度，我院立案庭积极推行“一条龙式”服务，受到了当事人的一致欢迎。

    一是全程进行导诉。该庭针对当事人诉讼能力差、法律知识欠缺等问题，由导诉员在立案、审查、缴费等环节全程陪同，积极引导诉讼。

    二是建立问询解答制。该庭对于登门来访、电话来访的当事人，耐心解答提出的问题，并详细告知诉讼风险提示，便于当事人行事自己的权利、维护自身合法权益。

    三是实行全程监督机制。在立案、审判、执行的每个环节，立案庭人员对诉讼权利义务和风险责任进行监督，使当事人感受到公正公明。

    据统计，截止4月底，全院共受理的900余件案件均实行了“一条龙式”服务，获得了良好的社会效果。