2024年10月，刘某欲在拼多多抢购苹果手机。刘某怕抢购不到，通过某高校交友平台找到王某帮其代抢手机。双方协商，由王某在拼多多平台代抢价值9599元的百亿补贴苹果手机16promax，购买成功后，刘某向王某支付代购费200元。双方达成合意后，刘某通过微信转账给王某手机款9599元。但后来王某没有抢购成功，也未将上述钱款返还给刘某，且王某将刘某微信好友删除。多次联系王某未果后，刘某向台前法院提起诉讼，要求王某归还原告9599欠款及给原告造成的各种损失及利息1500元。 

    收案后，承办法官仔细阅览卷宗，并通过向双方电话了解案情，发现案件事实清楚、争议不大，纠纷主要源于双方沟通不畅，缺乏对各自处境的相互谅解。

    考虑到被告还是在校学生，且心理紧张及防备程度比较高，如果这起纠纷长时间得不到解决，很可能对其学习、生活产生负面影响。法官于是积极开展调解工作，耐心与原被告进行沟通和协调，在向被告出具相关法律文书并取得被告信任后，引导被告提供了其报警立案的相关受理材料，随即承办人与当地办案民警取得联系，确认事情的真实性以及下步如何领取案款的详细流程，将此结果告知刘某，刘某收到承办人提供的信息后与办案民警顺利取得联系，最终成功领回案款，向法院申请撤回对王某的起诉。

    本案中，承办法官牢固树立“如我在诉”理念，坚持从实际出发，坚持用老百姓“听得懂、看得见、信得过、靠得住”的方式化解矛盾纠纷，推动“小案”高效、快捷、实质性化解，减少了当事人的诉累，以实际行动切实维护了每一位当事人的合法权益。