8月1日下午5点，台前法院任燕法官收到一条短信提示，当事人王某某通过人民法院调解平台申请调解一起民事纠纷案件，调解法官立即登录调解平台，积极电话联系双方当事人，询问案件基本情况并进行调解。最终在8月2日下午3点，原被告双方达成一致意见，被告通过微信转账支付原告700元，原告申请撤回起诉。

    在疫情防控的特殊时期，该案通过“不接触、不见面”微信、电话、视频等“零接触”方式，快速解决纠纷，维护了当事人的合法权益，赢得了当事人的赞誉。针对当前日益严重的疫情防控形势，为有效控制和降低疫情传播风险，台前县人民法院积极运用智慧法院建设成果，通过人民法院调解平台、网上立案、电子送达、互联网开庭，线上查控等智能化手段，积极引导当事人通过网上进行调解、诉讼，最大限度减少人员聚集，防范交叉感染。