为进一步方便当事人诉讼,我院采取了三项便民措施:
一是开拓便民服务范围。我院设置了便民服务箱,为当事人准备诉讼文书样本、钢笔、墨水、纸张、老花镜以及饮用水等物品,从细节入手,将司法为民的宗旨落到实处。
二是为弱势群体开通“绿色通道”。对老、弱、病、残、孕等弱势群体和法律知识较为欠缺的当事人,实行了诉讼引导、立案、缴费等“一站式”服务,极大地方便了当事人诉讼。
三是强化法官技能培训。我院对法官加强了看、听、问、答四项技能的培训,在接待当事人的过程中,力图看得准、听得清、问得明、答得对;同时,要求接待人员熟悉法庭的分布情况、乘车路线、起诉及申请执行所需要的基本材料等情况,确保熟练回答当事人的咨询,快捷提供优质高效服务。