7月23日，立案庭的小葛刚走到办公室，一阵电话铃声响起。“你好，这里是台前县人民法院法院立案庭，有什么需要帮助您的”，“法官，我的三个儿子不孝顺我，我一大把年纪了没人管，我想起诉他们，能到你们那立案吗”……

    近日，台前县人民法院立案庭工作人员经常会接到这样的咨询电话，并一一为他们耐心解答。该院立案庭黄庭长介绍说，过去老百姓立案需要一趟一趟的向法院跑，现在有了便民卡，按照上面的号码打过来，便可以就立案问题进行咨询，即减轻了当事人诉累，也可及时依法引导化解纠纷。

    不仅仅在立案庭，该院的四个基层法庭，一个交通事故特色法庭也制定了便民卡。便民卡的正面印有法庭法官姓名、联系电话、服务范围等内容，群众可以通过便民卡上的联系电话向所在法庭反映情况、法律咨询、询问案件进展情况等，对每一起电话、每一个电话办案法官都会给予耐心细致的回答。

    截止目前，该院共向群众发放便民卡800多张，共回答群众来电咨询200多起，被群众亲切地称为“亲民卡”。